Często zadawane pytania/często zadawane pytania

FAQ/Najczęściej zadawane pytania

1. Jak długo trwa wysyłka?

Niemcy: 5–10 dni roboczych

Austria: 7–12 dni roboczych

Szwajcaria: 10–20 dni roboczych (mogą obowiązywać opłaty celne)

Kraje UE: 7–15 dni roboczych

Reszta świata: 10–25 dni roboczych

2. Ile kosztuje wysyłka?
Wszystkie zamówienia będą darmowa wysyłka dostarczony.

3. Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Po wysłaniu otrzymasz Numer śledzenia wysłany e-mailem, co pozwala na sprawdzenie statusu w dowolnym momencie.

4. Czy mogę zwrócić towary?
Tak, masz 3014-dniowa polityka zwrotów po otrzymaniu. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. chyba że przedmiot jest wadliwy lub został dostarczony nieprawidłowo.

5. Jakich towarów nie można zwrócić?

Towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty, rośliny)

Przedmioty na zamówienie lub spersonalizowane

Produkty do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki)

Materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy

Przedmioty wyprzedażowe lub bony

6. Co zrobić, jeśli moje zamówienie uległo uszkodzeniu lub zostało dostarczone nieprawidłowo?
Skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem info.smartdealhub@gmail.com, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem.

7. Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w terminie [timeframe] 10 dni roboczych na oryginalną metodę płatności.

8. Czy obowiązują jakieś cła przy dostawach do Szwajcarii?
Tak, jest to możliwe. Cła i podatki importowe koszty, które pokrywa klient.

9. Czy mogę wymienić przedmiot?
Najszybszym sposobem jest zwrot otrzymanego towaru i osobne dokupienie potrzebnego towaru.